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Preguntas frecuentes

 Por que comprar con www.neumaticoschile.cl 

Neumaticoschile.cl es el ecommerce con los precios más económicos en venta de  neumáticos online. Comprando con nosotros puedes ahorrar hasta un 40% respecto a un taller normal. Además, a diferencia de nuestros competidores, somos la única empresa que tiene su propia logística de transporte es por esto que somos los únicos que entregamos puntualmente tus neumáticos en 48 horas y de manera gratuita en el taller que elijas de nuestra red o en la dirección que tú nos indiques. 

 Dónde recibiré mis neumáticos ? 

Recibirás tu pedido en menos de 48 horas en el taller que tú elijas de entre todos los talleres de nuestra red de montaje. Ese mismo taller instalará los neumáticos y los balanceara en tu vehículo y ya está, así de rápido y fácil. Si lo prefieres también podemos enviar los neumáticos a tu domicilio o donde tú nos indiques.  

 Como puedo saber si mi pago en linea es seguro ? 

Puedes pagar a través de nuestro sitio web con toda tranquilidad, las compras efectuadas en nuestro sitio web neumaticoschile.cl son encriptadas por nuestro proveedor de servicios de pago TRANSBANK. 

 Tengo problemas con la plataforma, con quien me contacto ? 

Puedes enviarnos un correo a ventas@neumaticoschile.cl o bien llamarnos al +56232193998. 

 Se pondrán en contacto conmigo antes de la fecha de reserva ? 

Si, uno de nuestros ejecutivos se pondrá en contacto contigo luego de realizada la compra para coordinar la fecha y hora de la instalación de tus neumáticos. 

 Que tengo que llevar el día de la instalación ? 

Lleva una copia del correo de confirmación de tu pedido. Si tu vehículo usa pernos antirrobo preocúpate que la llave esté en el vehículo.

 Cuales son las medidas de mis neumáticos ? 

Fácil, en el flanco de tu neumático sale toda la información que necesitas, saca una foto o anota en un papel las medidas.  

 Cuales son las medidas que necesito saber ? 

Las medidas que necesitas son el Ancho, Alto y Aro las cuales te mostramos a continuación:

medidas de neumaticos en chile 

 

 Creo que seleccione mal la medida de mis neumaticos ¿ Qué puedo hacer ? 

Asegúrate siempre de elegir la medida de tu vehículo que estan marcadas en el lateral de tus neumatico, si tienes dudas puedes enviarnos un correo a ventas@neumaticoschile.cl o bien  llamarnos al +56232193998. Si pediste un tamaño equivocado, avisanos lo antes posible para buscar el tamaño indicado de tu vehículo. 

 Todos los neumáticos descritos en la web están disponibles ? 

Todos los neumáticos con opción de compra en neumaticoschile.cl están disponibles para su despacho, sin embargo debido a los volúmenes de ventas diarias puede presentarse algún error en la presencia de stock, en este caso te informaremos antes de la cita de instalación para resolver el problema. 

 Que incluye el precio que aparece en la tienda online ? 

El precio que aparece en nuestra tienda online es el valor del neumático con iva, despacho e instalación y balanceo en Santiago. En el caso de Regiones, los valores no incluyen servicios. 

 Como sabré el día de la cita para la instalación  

Luego de realizado el pago, uno de nuestros ejecutivos se pondrá en contacto contigo para coordinar el día y la hora que más se acomode a tus  preferencias. Es por esto que debes verificar que tus datos de contacto estén correctos.   

Puedes llamarnos al +56232193998 y escribirnos a ventas@neumaticoschile.cl por cualquier consulta que surja en el proceso. 

 Cuando tengo que cambiar mis neumáticos ?   

La profundidad del dibujo del neumático, es decir la huella de ésta, debe tener un mínimo de 1,6 mm pero el ideal es no bajar los 2 mm. Una profundidad menor compromete el agarre y la tracción de los neumáticos. 

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